Интервью с Иваном Скеналом

Сегодня мы возьмем интервью у Ивана Скенала, менеджера по удовлетворенности клиентов Enerblue, который недавно вошел в состав нашей команды. Давайте познакомимся с ним и узнаем, какой вклад в рост компании он внесет благодаря своему многолетнему опыту.

• Ваш предыдущий опыт работы?

Я всегда работал в сфере HVAC.
Я проработал 7 лет в Clivet (сейчас MIDEA, Китай), 7 лет в Climaveneta (в настоящее время MELCOHIT, Япония), 2 с половиной года в Dixell (Emerson, США).

• Ваша должность в Enerblue?

Моя работа - менеджер по удовлетворению запросов клиентов. “Добиться удовлетворения клиентов”…Это выглядит как миссия.

• Какую повседневную деятельность Вы выполняете?

На данный момент я пытаюсь научиться как можно большему. Я хочу узнать людей, нашу продукцию, приложения, которые мы применяем на различном оборудовании, процессы компании, клиентов, рынки ...
Это новая вселенная, которую мне предстоит изучить.
В свободное время я тоже стараюсь работать!

• Сколько времени Вы работаете в Enerblue?

Мой первый рабочий день был 19 мая 2021. Я бы не назвал себя ветераном…

• Почему Вы решили присоединиться к команде Enerblue?

«Зеленое» призвание Enerblue, безусловно, сыграло решающую роль при выборе: значительное влияние оказала возможность приобретения навыков, связанных с природными газами (CO2 и R290).
Еще одним решающим аспектом стал «размер» Enerblue: у транснациональных корпораций есть много преимуществ, но в последнее время я склонен сосредотачиваться на их дефектах.

• Каков Ваш личный вклад, который Вы хотите внести в развитие Enerblue?

Я надеюсь, что мой профессиональный опыт, полученный в области HVAC, поможет внести значительный вклад в развитие Enerblue.
За последние 17 лет я занимал разные должности в различных областях работы; я считаю, что имею хорошее представление о самой разной продукции HVAC.
Помимо чисто профессиональных аспектов, я надеюсь привнести энтузиазм и «разнообразие».

• Какие аспекты жизни компании произвели на Вас положительное впечатление?

Спустя неделю работы в компании я уже знал имена всех людей и выполняемые ими обязанности.
Атмосфера в компании выглядит более «семейной», по сравнению с той, которая была в транснациональных корпорациях, в которых я работал раньше. Это хорошо.  Поправлюсь, просто прекрасно.

• В чем заключается сила команды Enerblue?

Я считаю, что определяющим фактором может быть гибкость и быстрота сообщения и принятия решений.
Низкий средний возраст сотрудников (к сожалению, в этом смысле я не улучшаю картину!!!) вносит энтузиазм и новаторство; я считаю, что в определенных областях важно развивать идеи, которые мало «загрязнены» предшествующим опытом. Конечно, при этом необходимо определенное равновесие, достигаемое благодаря наличию опыта.

• Какой цвет, ощущение или прилагательное лучше всего описывает Ваше видение Enerblue? 

Первое, что приходит в голову, - зеленый, точнее «green».
Я считаю, что Enerblue должна сохранять собственную идентичность, отличающую компанию от других производителей холодильного оборудования.
И затем синий, а, точнее «blue».
Название компании; небо (в этих краях она кажется невероятно бескрайним) и море.